Der Internet-Redakteur

Wer­be­agen­tu­ren, vor allem in der Region Ost­hes­sen, sind meist recht breit­ban­dig auf­ge­stellt. Damit meine ich die vie­len Dienst­leis­tun­gen und Pro­dukte (Anzei­gen­ge­stal­tung, Wer­be­gra­fik, Wer­be­ge­schenke, Mai­lings usw.), die von den Agen­tu­ren ange­bo­ten wer­den. In einem Land­kreis, wo nicht jede Spe­zia­li­sie­rung, wie meine Dienst­leis­tung als Internet-Redakteur eine dau­er­hafte Ein­nah­me­quelle ist, ver­su­chen die Agen­tu­ren eben “alles aus einer Hand” anzubieten.

Rück­stän­dige Inter­net­prä­sen­zen
So kommt es immer wie­der vor, dass ich die Website-Pflege und deren Ver­mark­tung von Kun­den über­nehme, deren Firmen-Website von einer Wer­be­agen­tur erstellt wurde. Obwohl ich den Agen­tu­ren grund­sätz­lich nicht unter­stel­len will, bei Web­pro­jek­ten kein gutes Händ­chen zu haben, ist es bis­her immer so gewe­sen, dass die Web­sites vom Design, von der Tech­nik und von den Inhal­ten um Jahre zurück­liegt. Ganz zu schwei­gen von nütz­li­chen Mehr­wer­ten und der such­ma­schi­nen­freund­li­chen Inte­gra­tion der Inhalte. Ohne gra­vie­rende Ände­run­gen der Texte inkl. eines kom­plet­ten Neu­starts für On-Page-SEO, konnte ich bis­her kein Pro­jekt über­neh­men. Nicht ein­mal so Basis­ele­mente, wie Tit­le­Tag, Descrip­ti­ons und beschrif­tete Fotos sind von den Agen­tu­ren umge­setzt wor­den. Der text­li­che Stil gleicht dem einer Wer­be­bro­schüre.

Feh­lende Kom­pe­tenz in Sachen moder­ner Webauf­tritt
Da habe ich mir schon oft gedacht, warum die Wer­be­agen­tu­ren nicht bei ihrer Kern­kom­pe­tenz blei­ben und sich auf Wer­bung kon­zen­trie­ren. Gut, mag sein die Kun­den waren bis­her mit den Bro­schü­ren und Dis­plays der Wer­be­agen­tur zufrie­den und glau­ben auch beim Inter­net­auf­tritt einen gutes Ergeb­nis abge­lie­fert zu bekom­men. Rein optisch ist das ja auch oft der Fall. Aller­dings wer­den zum Teil so gra­vie­rende Feh­ler gemacht, dass der Erfolg der Web­site mit Sicher­heit ausbleibt.

Ent­täuschte Kun­den
Das ist aus mei­ner Sicht teil­weise schon grob fahr­läs­sig, was da abge­lie­fert wird. Wenn Kun­den dann ent­täuscht sind, weil weder viele Besu­cher auf die Web­site kom­men, noch diese mit dem Unter­neh­men Kon­takt auf­neh­men, ist das im Prin­zip raus­ge­schmis­se­nes Geld. Mag die Inves­ti­tion auch noch so gering gewe­sen sein, es bringt ein­fach nichts, eine Web­site online zu stel­len, die nach ver­al­te­ten Nor­men und Regeln ent­wi­ckelt wurde.

Unnüt­zer Relaunch, statt rele­vante Inhalte In den let­zen Jah­ren hat sich sehr viel bei der Rea­li­sie­rung eines erfolg­rei­chen Inter­net­pro­jek­tes und des­sen Betrieb ver­än­dert. Das gilt sowohl auf­sei­ten der Inter­net­nut­zer — die immer mehr und län­ger sur­fen, immer erfah­re­ner und auch immer anspruchs­vol­ler wer­den — als auch auf der Web­site selbst. Es ist zwar erkenn­bar, wie wich­tig bei­spiels­weise das Thema Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung ist, aller­dings wird hier­bei ein fal­scher Ansatz ver­folgt: Neues Design, anstatt rele­vante Inhalte und lang­fris­ti­ger Linkaufbau.

Anspra­che: Nut­zen­for­mu­lie­rung statt Bul­len­schau
Grund­sätz­lich halte ich die Denk­weise der hie­si­gen Wer­be­agen­tu­ren mei­ner Ansicht nach für nicht ziel­füh­rend. Und zwar die Web­site so umzu­set­zen, wie eine Wer­be­bro­schüre. Wenn Wer­bung mit nütz­li­chen Infor­ma­tio­nen, und Selbst­dar­stel­lung mit Ori­en­tie­rung ein­ge­tauscht wird, wäre schon mal eini­ges gewon­nen. Gerne zitiere ich auch aus Tho­mas Kili­ans Buch “Der Igel-Faktor”, wo der Inha­ber einer Wer­be­agen­tur aus Ost­west­fa­len (das ist wirk­lich eine Gute!) in die­sem Zusam­men­hang von “Nut­zen­for­mu­lie­rung statt Bul­len­schau” spricht. Auch der Ansatz “Pull statt Push” wäre nütz­lich. Es geht darum Besu­cher der Web­site mit sinn­vol­len Infor­ma­tio­nen zu über­zeu­gen und sie immer wie­der mit Mehr­wer­ten in Form von Fotos, Videos, Rat­ge­bern und Tipps zu locken. Das ist ein­fach nicht das Ding von Wer­be­agen­tu­ren, scheint mir zumin­dest so.
Fazit: Bevor Sie von Ihrer Wer­be­agen­tur ein Inter­net­pro­jekt rea­li­sie­ren las­sen, ach­ten Sie dar­auf, dass:

• klare Ziele defi­niert wer­den, an die Sie sich und die Agen­tur zu hal­ten haben
• Ihr Bud­get nicht allein für die Rea­li­sie­rung der Web­site aus­ge­ben wird, son­dern auch die monat­li­che Betreu­ung mit ein­kal­ku­liert ist
• die Gestal­tung und die Inhalte Ihrer Ziel­gruppe entspricht
• eine Keyword-Analyse und ein Wett­be­werbs­ver­gleich durch­ge­führt wird
• die Key­words gezielt in die Texte inte­griert werden
• Basis­wis­sen in Sachen On-Page-SEO vor­han­den ist und die Web­site nach SEO-Gesichtspunkten auf­ge­baut wird (siehe auch SEO-Checkliste)
• eine nut­zen­ori­en­tierte Kun­den­an­spra­che ver­wen­det wird und reich­lich nütz­li­che Infor­ma­tio­nen ver­öf­fent­licht werden
• Alle Inhalts­sei­ten unter­ein­an­der ver­linkt und beschrif­tet werden
• die Besu­cher zu Aktio­nen auf­ge­for­dert wer­den (Anruf, Kon­takt­for­mu­lar aus­fül­len usw.)
• Sie ein Con­trol­ling in Form einer aus­sa­ge­kräf­ti­gen Sta­tis­tik (z. B. Google Ana­lytics) bekom­men und SEO-Tools, wie bei­spiels­weise Google Web­mas­ter­tools ein­ge­setzt werden

Soweit die wich­tigs­ten Emp­feh­lun­gen. Gerne unter­stütze ich bei der Kon­zep­tion Ihrer Web­site und biete kom­pe­tente Unter­stüt­zung, wenn Sie eine zusätz­li­che Mei­nung sich ein­ho­len wol­len. Wer­be­agen­tu­ren biete ich übri­gens auch gerne die Zusam­men­ar­beit mit mir an.